Hỗ trợ Sàn Căn

Đơn vị vận hành: Rai Holdings · Email hỗ trợ: info@raiholdings.vn

Liên hệ

Gửi email tới info@raiholdings.vn, ghi rõ số điện thoại đã đăng ký và mã căn (nếu có). Chúng tôi trả lời lần đầu trong 02 ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp

Làm sao để có tài khoản?

Sàn Căn đang mở cho người được mời. Mở link mời do Rai gửi, form đăng ký sẽ tự điền mã mời. Chưa có mã: chủ căn, môi giới, người thuê hay người mua đều gửi email tới info@raiholdings.vn kèm số điện thoại để nhận mã mời.

Quên mật khẩu?

Gửi email tới info@raiholdings.vn kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi gọi lại đúng số đó để xác nhận rồi đặt lại mật khẩu.

Thấy tin sai hoặc có dấu hiệu lừa đảo?

Mở tin đó, bấm Báo cáo tin. Tin có dấu hiệu lừa đảo hoặc lộ thông tin cá nhân được ẩn trong 24 giờ; các vi phạm khác được xử lý trong 02 ngày làm việc. Bạn cũng có thể bấm Chặn người đăng để không thấy tin của người đó nữa.

App có nhận tiền cọc không?

Không. Sàn Căn không nhận, không giữ tiền. Chỉ chuyển tiền vào tài khoản đứng tên chủ căn ghi trong hợp đồng, sau khi đã kiểm tra Giấy chứng nhận (sổ hồng) hoặc hợp đồng mua bán với đơn vị chuyên môn.

Xóa tài khoản thế nào?

Xem hướng dẫn tại trang Xóa tài khoản.

Sàn Căn không phải kênh chính thức của chủ đầu tư Vinhomes/Vingroup. Chính sách quyền riêng tư · Điều khoản sử dụng