← Về Sàn Căn

Điều khoản sử dụng Sàn Căn

Bản nháp 2026-09-24d · Áp dụng từ [NGÀY CÔNG BỐ] · Đơn vị vận hành: [TÊN PHÁP NHÂN]

Bản nháp chờ duyệt, chưa có hiệu lực. Các chỗ trong ngoặc vuông sẽ được điền trước khi công bố. Trong thời gian chờ duyệt, khi tạo tài khoản bạn chỉ đồng ý Chính sách quyền riêng tư.

Đi nhanh: Nội dung không được đăng · Báo cáo và xử lý vi phạm · Khiếu nại · Xóa tài khoản · Chủ căn hộ · Môi giới · Người thuê, người mua · Chính sách quyền riêng tư

Điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và đơn vị vận hành Sàn Căn. Trong văn bản, "chúng tôi" là đơn vị vận hành. "Bạn" là người dùng Sàn Căn, dù bạn là chủ căn hộ, môi giới hay người đang tìm thuê, tìm mua. Phần chung áp dụng cho mọi người. Ba phụ lục cuối văn bản ghi thêm những điều riêng cho từng vai.

Phần chung

Điều 1. Sàn Căn là gì, ai vận hành

1. Sàn Căn gồm website chothuechungcuthanhhoa.com và ứng dụng Sàn Căn trên iOS và Android. Tại đây chủ căn hộ và môi giới đăng tin cho thuê, bán lại căn hộ trong Khu đô thị Vinhomes Star City Thanh Hóa. Người thuê và người mua tìm căn, hẹn xem căn.
2. Đơn vị vận hành (chủ quản nền tảng): [TÊN PHÁP NHÂN], mã số thuế [MST], Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số [SỐ] do [NƠI CẤP] cấp ngày [NGÀY], trụ sở [ĐỊA CHỈ TRỤ SỞ], người đại diện theo pháp luật [HỌ TÊN]. Email hỗ trợ: info@raiholdings.vn.
3. Thông tin đăng ký nền tảng thương mại điện tử với Bộ Công Thương: [BỔ SUNG KHI CÓ XÁC NHẬN].
4. Sàn Căn là bên trung gian cung cấp thông tin. Chúng tôi không phải bên cho thuê, không phải bên bán, và không làm môi giới trong giao dịch của bạn. Sàn Căn không thu phí và không nhận, không giữ, không chuyển bất kỳ khoản tiền nào của các bên.
5. Sàn Căn không phải kênh chính thức của chủ đầu tư Vinhomes hay tập đoàn Vingroup, và không đại diện cho các đơn vị này.
6. Công ty Cổ phần Sàn giao dịch Bất động sản Rai Property là công ty cùng hệ Rai với đơn vị vận hành. Rai Property tham gia Sàn Căn như một doanh nghiệp môi giới, dùng tài khoản môi giới và chịu đúng những quy định áp cho mọi môi giới khác. Rai Property không được ưu tiên hiển thị. Rai Property chỉ xem được dữ liệu mà mọi môi giới trên sàn đều xem được. Hợp đồng và phí môi giới giữa Rai Property với khách là thỏa thuận riêng của hai bên, Sàn Căn không đứng giữa.

Điều 2. Giai đoạn thử nghiệm kín

1. Hiện Sàn Căn đang chạy thử nghiệm kín. Ai cũng xem được các căn đang đăng, nhưng muốn tạo tài khoản thì cần mã mời do Rai cấp.
2. Mỗi mã mời có số lượt dùng và hạn dùng. Một số mã gắn sẵn vai trò, ví dụ mã dành cho chủ căn hộ. Khi đó vai trò của tài khoản theo mã, không tự chọn được.
3. Mã mời chỉ dành cho người được mời. Mã bị đưa lên mạng hoặc bị dùng sai mục đích thì chúng tôi thu hồi. Tài khoản tạo bằng mã đó có thể bị xem xét lại.
4. Trong giai đoạn này, tính năng có thể thay đổi hoặc tạm dừng mà không báo trước lâu. Tin mẫu dùng để minh họa đều có nhãn "mẫu", giá trong tin mẫu không phải giá thật.

Điều 3. Đồng ý với điều khoản

1. Khi tạo tài khoản, bạn tích vào ô đồng ý với Điều khoản sử dụng này (kể cả phụ lục dành cho vai của bạn) và Chính sách quyền riêng tư. Không tích thì không tạo được tài khoản.
2. Bạn phải đủ 18 tuổi để tạo tài khoản.
3. Chúng tôi lưu lại thời điểm bạn đồng ý và phiên bản văn bản bạn đã đồng ý.

Điều 4. Tài khoản

1. Tài khoản đăng ký bằng số điện thoại di động Việt Nam, họ tên thật và vai trò (chủ căn hộ, môi giới, người thuê hoặc mua). Mỗi người chỉ có một tài khoản.
2. Mật khẩu có ít nhất 8 ký tự. Bạn tự giữ mật khẩu, không cho người khác mượn hay chuyển nhượng tài khoản. Thấy tài khoản bị người khác dùng thì báo ngay về info@raiholdings.vn.
3. Nhân viên Sàn Căn không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã xác thực của bạn, và không bao giờ đề nghị bạn chuyển tiền.
4. Huy hiệu "Đã xác minh" do quản trị viên cấp sau khi kiểm tra thông tin của thành viên. Huy hiệu cho biết thành viên đã qua bước kiểm tra đó. Nó không bảo đảm căn hộ hay giao dịch.
5. Theo quy định về định danh điện tử và thương mại điện tử, người đăng tin (chủ căn hộ, môi giới) phải liên kết, xác thực tài khoản với tài khoản định danh điện tử VNeID. Chúng tôi sẽ báo cách làm và thời hạn trong app. Quá hạn mà chưa xác thực thì tài khoản bị tạm dừng đăng tin cho đến khi xác thực xong.

Điều 5. Sàn hoạt động thế nào

1. Đăng tin. Chỉ chủ căn hộ và môi giới được đăng tin. Sàn chỉ nhận căn hộ chung cư thương mại thuộc các phân khu đang mở nhận tin (danh sách hiện trong app). Phân khu ghi "chưa nhận tin" thì chưa đăng được.
2. Kiểm tra tin. Mọi tin đi qua bộ lọc tự động trước khi hiện lên sàn. Tin có cụm từ bị cấm thì không lưu được. Quản trị viên rà soát tin đang hiện và xử lý theo Điều 7.
3. Thứ tự hiển thị. Tin còn trống, còn bán xếp trước tin đã cho thuê, đã bán. Sau đó tin sắp theo lựa chọn của bạn: mới đăng (mặc định), giá tăng dần, giá giảm dần hoặc diện tích. Sàn Căn không nhận tiền để đẩy tin lên trên.
4. Trùng mã căn. Mỗi căn có một mã theo tòa, tầng, số căn. Khi nhiều tài khoản đăng cùng một mã:
   • Tin của chủ căn hộ là tin gốc. Môi giới muốn chào căn đã có chủ đăng thì gửi yêu cầu ủy quyền. Chủ căn đồng ý thì môi giới đó được hiện tên trên tin và được xử lý lịch hẹn cho căn.
   • Môi giới đăng trước, chủ căn vào sàn sau: tin của môi giới tạm ẩn cho đến khi chủ căn xác nhận có ủy quyền cho từng người hay không.
   • Nhiều môi giới cùng chào một căn khi chủ căn chưa vào sàn: tin hiện kèm nhãn "nhiều sale cùng chào".
   • Hai tài khoản cùng nhận là chủ một căn: tin đăng sau tạm ẩn. Quản trị viên liên hệ hai bên qua số điện thoại đã đăng ký và đề nghị xuất trình Giấy chứng nhận (sổ hồng) hoặc hợp đồng mua bán với chủ đầu tư. Quản trị viên quyết định dựa trên giấy tờ. Bên không đồng ý với quyết định thì khiếu nại theo Điều 8.
5. Hẹn xem căn và yêu cầu giữ căn. Đây chỉ là yêu cầu, không phải đặt cọc. Người đăng tin xác nhận hoặc từ chối. Sàn Căn không bảo đảm căn còn trống vào ngày hẹn.
6. Bản nháp hợp đồng. Bạn có thể tạo bản nháp hợp đồng thuê hoặc thỏa thuận đặt cọc từ mẫu có sẵn, rồi in ra để các bên tự rà, sửa và ký tay. Thông tin bạn điền vào bản nháp (số định danh, địa chỉ, tài khoản ngân hàng…) chỉ nằm trên máy của bạn. Sàn Căn không nhận, không lưu bản này và không phải một bên của hợp đồng. Mẫu do trợ lý pháp lý soạn, chưa qua luật sư hành nghề rà, nên bạn nên nhờ luật sư xem trước khi ký.
7. Sổ theo dõi hợp đồng thuê (mục "Hợp đồng của tôi"). Chủ căn hoặc môi giới có thể ghi lại hợp đồng đã ký bên ngoài: ngày bắt đầu, ngày kết thúc, tiền thuê, tiền cọc, tên và số điện thoại người thuê. Sổ chỉ dùng để nhắc hạn. Nó không thay thế hợp đồng giấy. Người nhập phải được người thuê đồng ý trước khi ghi tên và số điện thoại của họ.
8. Bảng xếp hạng. Chủ căn và môi giới tự chọn có tham gia hay không. Ô tham gia không được đánh sẵn. Khi tham gia, tên hiển thị và số liệu hoạt động trên sàn của bạn hiện công khai. Số điện thoại không hiện. Bạn rút khỏi bảng bất cứ lúc nào trong mục Tài khoản. Một số chỉ số (đã cho thuê, đã bán) do thành viên tự cập nhật, chúng tôi không kiểm từng con số. Khai khống để leo hạng thì bị gỡ khỏi bảng và xử lý theo Điều 7.

Điều 6. Nội dung không được đăng

Tin đăng, mô tả, ảnh, video, lời nhắn và tên hiển thị không được có những nội dung sau:

1. Hứa trước về khoản lời, tiền lãi, mức sinh lời, mức tăng giá, hay "cam kết cho thuê".
2. Chữ "sổ đỏ" cho căn hộ. Giấy tờ của căn hộ gọi là Giấy chứng nhận (sổ hồng).
3. Nhà ở xã hội. Loại nhà này có quy định riêng về người được mua, được thuê và thời hạn bán lại, nên sàn không nhận.
4. Shophouse, nhà phố, biệt thự, đất nền, hoặc căn hộ ngoài các phân khu đang mở nhận tin.
5. Thông tin cá nhân của người khác khi họ chưa đồng ý: số điện thoại, giấy tờ tùy thân, ảnh có mặt người, biển số xe, thông tin người thuê cũ.
6. Ảnh căn cước công dân, hộ chiếu, Giấy chứng nhận hay hợp đồng có hiện thông tin cá nhân.
7. Thông tin sai về căn: sai mã căn, diện tích, số phòng ngủ, giá, tình trạng pháp lý, nội thất; ảnh không phải của căn đó; căn đã cho thuê, đã bán mà vẫn để "còn trống".
8. Tin ảo, tin "mồi" giá thấp để kéo khách, tin đăng lặp nhiều lần cho cùng một căn.
9. Căn bạn không có quyền đăng: không phải chủ sở hữu, không có ủy quyền của chủ sở hữu.
10. Từ "nhất", "duy nhất", "số 1", "tốt nhất", "rẻ nhất" hoặc từ cùng nghĩa, trừ khi có tài liệu chứng minh hợp pháp theo quy định về quảng cáo và ghi rõ tài liệu đó ngay trong tin.
11. Logo, nhãn hiệu, tài liệu của chủ đầu tư hoặc của đơn vị khác khi chưa được phép. Cách viết khiến người xem tưởng đây là kênh của chủ đầu tư.
12. Số tài khoản, mã QR chuyển khoản, đường dẫn thu tiền, lời đề nghị chuyển cọc trước khi xem căn.
13. Nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm người khác, nội dung giả mạo, nội dung vi phạm quy định về an ninh mạng.

Căn bán lại chưa có Giấy chứng nhận, đang thế chấp hoặc đang có tranh chấp: [CHỜ Ý KIẾN LUẬT SƯ BĐS: cho đăng kèm ghi rõ tình trạng, hay không nhận].

Điều 7. Báo cáo vi phạm, chặn người dùng và cách chúng tôi xử lý

1. Báo cáo tin. Mỗi tin có nút "Báo cáo tin". Bạn chọn lý do và ghi thêm nếu cần. Không dùng được nút này thì gửi email về info@raiholdings.vn, ghi mã căn và lý do.
2. Thời hạn xử lý. Ngày làm việc tính từ thứ Hai đến thứ Sáu, trừ ngày nghỉ lễ, Tết.

3. Người báo cáo nhận thông báo đã tiếp nhận và kết quả xử lý qua app hoặc email. Chúng tôi không cho người bị báo cáo biết ai đã báo cáo, trừ khi pháp luật buộc phải cung cấp.
4. Các mức xử lý, từ nhẹ đến nặng: nhắc sửa; ẩn tin; gỡ tin; tạm khóa tài khoản từ 07 đến 30 ngày; khóa hẳn. Mức xử lý tùy lỗi nặng hay nhẹ và có tái phạm hay không. Lừa đảo, giả mạo chủ nhà, mua bán dữ liệu thì khóa hẳn ngay.
5. Trước khi tạm khóa hoặc khóa hẳn, chúng tôi báo cho bạn lý do và cho ít nhất 05 ngày để giải trình. Trường hợp có dấu hiệu lừa đảo, lộ thông tin cá nhân người khác hoặc cơ quan nhà nước yêu cầu thì chúng tôi khóa trước, báo sau.
6. Chặn người dùng. Bạn có thể chặn một tài khoản khác. Tài khoản bị chặn không gửi được lịch hẹn, yêu cầu giữ căn hay yêu cầu ủy quyền tới bạn nữa. Bạn gỡ chặn bất cứ lúc nào. Chặn không thay cho báo cáo: thấy dấu hiệu lừa đảo thì vẫn nên bấm "Báo cáo tin".
7. Mọi quyết định ẩn tin, gỡ tin, khóa tài khoản đều do người của chúng tôi xem và quyết định. Bộ lọc tự động chỉ chặn cụm từ cấm lúc lưu tin.

Điều 8. Khiếu nại và tranh chấp

1. Không đồng ý với quyết định ở Điều 5 khoản 4 hoặc Điều 7, bạn gửi khiếu nại về info@raiholdings.vn trong 30 ngày kể từ khi nhận thông báo, kèm giải trình và giấy tờ (nếu có). Một người khác với người đã quyết định lần đầu sẽ xem lại và trả lời trong 05 ngày làm việc.
2. Các phản ánh khác về dịch vụ: chúng tôi trả lời lần đầu trong 02 ngày làm việc và giải quyết trong 10 ngày làm việc. Việc cần xác minh với bên thứ ba có thể lâu hơn, và chúng tôi sẽ báo bạn thời hạn mới.
3. Yêu cầu về dữ liệu cá nhân (xem, sửa, xóa, rút đồng ý) được xử lý theo thời hạn ghi trong Chính sách quyền riêng tư.
4. Tranh chấp giữa các thành viên (chủ căn với người thuê, chủ căn với môi giới…) do các bên tự thương lượng. Chúng tôi cung cấp thông tin có trên sàn liên quan đến giao dịch khi các bên yêu cầu và pháp luật cho phép, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu. Chúng tôi không phân xử ai đúng ai sai trong giao dịch ngoài sàn.
5. Tranh chấp giữa bạn và chúng tôi: hai bên thương lượng trước, rồi đến hòa giải. Không thành thì một bên đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.
6. Bạn cũng có thể gửi phản ánh về Sàn Căn tới Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử của Bộ Công Thương tại online.gov.vn.

Điều 9. Dữ liệu cá nhân

1. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách quyền riêng tư tại chothuechungcuthanhhoa.com/chinh-sach-rieng-tu. Chính sách ghi rõ thu những gì, ai thấy, lưu ở đâu, lưu bao lâu và cách xóa.
2. Công cụ đo lường: Sàn Căn dùng Google Analytics 4 (Google) để đếm lượt xem trang và Cloudflare Web Analytics để đo tốc độ tải trang. Microsoft Clarity và Meta Pixel không chạy trên Sàn Căn, cả trên website lẫn trong ứng dụng iOS và Android.
3. Số điện thoại của thành viên khác chỉ được dùng để liên hệ về căn đang đăng. Không được chép hàng loạt, gom thành danh sách, bán, cho hay đưa lên chỗ khác.
4. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn.

Điều 10. Nội dung bạn đăng

1. Ảnh, video, mô tả bạn đăng vẫn thuộc về bạn hoặc người có quyền. Bạn cho chúng tôi quyền lưu, hiển thị, thu nhỏ và sao lưu nội dung đó để vận hành sàn, không thu phí, trong thời gian nội dung còn trên sàn và thời gian phải lưu theo luật.
2. Bạn cam kết có quyền dùng ảnh và video đã đăng. Ảnh chụp lại từ tài liệu của chủ đầu tư hay từ trang khác mà chưa được phép thì không đăng.
3. Tên Sàn Căn, giao diện, mã nguồn và mẫu bản nháp hợp đồng thuộc đơn vị vận hành. Không được sao chép để làm dịch vụ khác.

Điều 11. Phí

1. Sàn Căn hiện miễn phí với mọi người dùng.
2. Nếu sau này thu phí cho một dịch vụ nào, chúng tôi công bố biểu phí và cách tính trên sàn ít nhất 20 ngày trước khi áp dụng. Dịch vụ đang miễn phí mà bạn đang dùng sẽ không tự chuyển thành có phí.
3. Phí môi giới giữa môi giới và khách, tiền cọc, tiền thuê, tiền mua là việc giữa các bên, không đi qua Sàn Căn.

Điều 12. Giới hạn trách nhiệm

1. Thông tin căn, giá, ảnh do người đăng tự cung cấp. Người đăng chịu trách nhiệm về thông tin họ đưa lên.
2. Trước khi đặt cọc hoặc ký hợp đồng, bạn tự kiểm tra giấy tờ của căn (Giấy chứng nhận (sổ hồng) hoặc hợp đồng mua bán với chủ đầu tư), kiểm tra người ký có đúng là chủ sở hữu hoặc người được ủy quyền không, và nên nhờ đơn vị chuyên môn xem giúp.
3. Chúng tôi chịu trách nhiệm về những việc pháp luật giao cho đơn vị vận hành sàn thương mại điện tử: công khai thông tin, kiểm duyệt, xử lý vi phạm, bảo vệ dữ liệu, hợp tác với cơ quan nhà nước. Ngoài phần đó, chúng tôi không chịu trách nhiệm về giao dịch giữa các thành viên, về tiền các bên chuyển cho nhau ngoài sàn, hay về tình trạng thực tế của căn.
4. Điều này không loại trừ trách nhiệm nào mà pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc pháp luật khác không cho loại trừ.
5. Sàn có thể gián đoạn khi bảo trì hoặc gặp sự cố kỹ thuật. Bảo trì theo kế hoạch thì chúng tôi báo trước trên app.

Điều 13. Xóa tài khoản và chấm dứt

1. Bạn tự xóa tài khoản trong app: Tài khoản → Xóa tài khoản, rồi nhập mật khẩu. Nếu không vào được app, bạn làm theo hướng dẫn tại chothuechungcuthanhhoa.com/xoa-tai-khoan.
2. Khi xóa, tài khoản, tin bạn đăng, ảnh và video đi kèm, lịch hẹn liên quan bị gỡ khỏi sàn ngay. Với hợp đồng thuê mà bạn là người thuê, mã tài khoản của bạn được gỡ khỏi hợp đồng. Họ tên và số điện thoại người thuê mà chủ nhà tự nhập vào hợp đồng của họ vẫn nằm trong hồ sơ của chủ nhà; bạn có thể gửi email yêu cầu xóa phần này.
3. Một số dữ liệu được giữ lại vì luật bắt buộc, không hiện cho ai, chỉ dùng khi cơ quan nhà nước yêu cầu hoặc để giải quyết tranh chấp, và được xóa khi hết hạn:
   • nhật ký đồng ý (không chứa số điện thoại, họ tên);
   • [CHỜ CEO CHỐT: nội dung tin đăng, lưu 01 năm kể từ ngày đăng; nhật ký truy cập, lưu 12 tháng].
4. Chúng tôi có thể chấm dứt tài khoản theo Điều 7, hoặc khi Sàn Căn ngừng hoạt động. Khi sàn ngừng hoạt động, chúng tôi báo trước ít nhất 30 ngày để bạn lưu lại thông tin của mình.

Điều 14. Thay đổi điều khoản

1. Khi sửa điều khoản, chúng tôi báo trên app ít nhất 07 ngày trước khi bản mới áp dụng. Riêng thay đổi về phí theo Điều 11.
2. Thay đổi làm bất lợi cho bạn thì chúng tôi hỏi lại sự đồng ý của bạn trong app. Bạn không đồng ý thì có thể xóa tài khoản theo Điều 13.
3. Mỗi bản có số phiên bản và ngày áp dụng ở đầu trang.

Điều 15. Luật áp dụng và liên hệ

1. Điều khoản này theo pháp luật Việt Nam.
2. Liên hệ: info@raiholdings.vn. Khi gửi, bạn ghi số điện thoại đã đăng ký và mã căn (nếu có) để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Phụ lục A. Dành cho chủ căn hộ

1. Bạn là chủ sở hữu căn hộ hoặc người được chủ sở hữu ủy quyền bằng văn bản. Khi quản trị viên đề nghị, bạn xuất trình Giấy chứng nhận (sổ hồng), hợp đồng mua bán với chủ đầu tư hoặc văn bản ủy quyền để xác minh. Giấy tờ này gửi riêng cho quản trị viên, không đăng lên tin.
2. Bạn cung cấp họ tên, ngày sinh, số định danh cá nhân và liên kết VNeID khi sàn yêu cầu (Điều 4 khoản 5). Theo luật thương mại điện tử, sàn phải công khai tên và địa chỉ cư trú của người đăng tin. Chúng tôi sẽ báo trước cho bạn đúng phần thông tin được công khai [CHỜ XÁC NHẬN MỨC CHI TIẾT].
3. Tin đăng phải đúng căn, đúng giá, dùng ảnh thật của căn và ghi đúng tình trạng pháp lý. Khi căn đã cho thuê hoặc đã bán, bạn chuyển trạng thái trong 02 ngày. Mỗi căn chỉ đăng một tin cho mỗi loại (thuê hoặc bán).
4. Có môi giới gửi yêu cầu ủy quyền cho căn của bạn thì bạn chấp nhận hoặc từ chối trong app. Chấp nhận nghĩa là bạn đồng ý cho người đó chào căn và xử lý lịch hẹn. Bạn rút ủy quyền trên sàn bất cứ lúc nào. Thỏa thuận hoa hồng với môi giới là việc riêng của hai bên.
5. Lịch hẹn, yêu cầu giữ căn: bạn trả lời càng sớm càng tốt, nên trong 24 giờ. Bạn chỉ dùng số điện thoại của khách để bàn về căn đó.
6. Bạn tự ký hợp đồng, tự nhận tiền, tự kê khai và nộp thuế cho thu nhập từ việc cho thuê, bán căn. Khi pháp luật yêu cầu, sàn có thể phải cung cấp thông tin người đăng tin cho cơ quan thuế [CHỜ KẾ TOÁN TRƯỞNG XÁC NHẬN].
7. Tham gia bảng xếp hạng là tự nguyện (Điều 5 khoản 8).

Phụ lục B. Dành cho môi giới

1. Bạn là môi giới hành nghề cá nhân hoặc làm cho một tổ chức. Khi tạo tài khoản, bạn khai đơn vị công tác (nếu có). Điều kiện hành nghề môi giới bất động sản theo luật: [CHỜ LUẬT SƯ BĐS CHỐT CÂU CHỮ].
2. Bạn chỉ đăng căn khi đã có ủy quyền hoặc đồng ý của chủ căn. Khi được hỏi, bạn xuất trình văn bản đó. Chủ căn rút ủy quyền thì bạn gỡ tin ngay.
3. Căn đã có chủ căn đăng trên sàn: bạn không đăng tin mới mà gửi yêu cầu ủy quyền (Điều 5 khoản 4).
4. Bạn cung cấp thông tin xác thực như chủ căn (Phụ lục A khoản 2).
5. Tin của môi giới là quảng cáo theo luật. Không hứa lợi nhuận, không so sánh "nhất" khi không có tài liệu chứng minh, không dùng logo chủ đầu tư, không gọi Giấy chứng nhận của căn hộ là "sổ đỏ".
6. Dữ liệu khách trên sàn chỉ dùng cho căn khách hỏi. Không chép danh sách khách, không chuyển cho người khác, không mua bán dữ liệu. Vi phạm là bị khóa hẳn và có thể bị xử lý theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
7. Hoa hồng giữa bạn với chủ căn hay với khách là thỏa thuận riêng. Sàn Căn không tham gia và không thu hộ.
8. Doanh nghiệp môi giới cùng hệ với đơn vị vận hành (Điều 1 khoản 6) dùng chung các quy định trong phụ lục này.
9. Tham gia bảng xếp hạng là tự nguyện (Điều 5 khoản 8).

Phụ lục C. Dành cho người thuê, người mua

1. Tạo tài khoản bằng số điện thoại và họ tên. Sàn không yêu cầu căn cước công dân của bạn.
2. Hẹn xem căn, yêu cầu giữ căn là yêu cầu gửi người đăng tin, không phải đặt cọc. Sàn Căn không nhận tiền của bạn.
3. Để tránh bị lừa: chỉ đặt cọc sau khi đã xem căn tận nơi, đã xem giấy tờ của căn, và đã ký văn bản với đúng chủ sở hữu hoặc người có ủy quyền. Ai đòi chuyển tiền trước khi cho xem căn thì bấm "Báo cáo tin".
4. Bạn được biết tên người đăng tin và vai trò của họ (chủ căn hay môi giới), được báo cáo, khiếu nại theo Điều 7 và Điều 8, và được hưởng các quyền của người tiêu dùng theo pháp luật.
5. Số điện thoại của người đăng tin chỉ dùng để hỏi về căn đó.
6. Bạn có quyền xem, sửa, xóa dữ liệu của bạn và rút đồng ý theo Chính sách quyền riêng tư.

Thông tin tham khảo theo văn bản hiệu lực tại 24/09/2026. Bản nháp do trợ lý pháp lý soạn, cần luật sư hành nghề rà trước khi công bố.